COUPANG [무통장 입금] 무통장입금으로 주문할 수 없는 상품도 있나요?
네, 구매 당일 사용하는 티켓 상품, 기프트카드, 선물하기 상품 등 일부 상품은 무통장입금(가상계좌)으로 결제가 불가합니다.
결제 단계에서 무통장입금 옵션이 노출되지 않는다면 무통장입금으로 주문이 불가한 상품입니다.
이 경우, 다른 결제수단을 이용하여 주문해 주시기 바랍니다.
COUPANG [무통장 입금] 입금대기중 상태란 무엇인가요?
무통장입금을 선택하여 주문 후 아직 입금하지 않은 상태를 의미합니다.
주문 시 발급받은 일회성 가상계좌로 주문 금액을 입금해야 상태가 결제완료로 변경되고 상품 배송이 시작됩니다. 입금 기한 내 입금하지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다.
COUPANG [신용카드] 결제가 가능한 신용카드는 어떻게 되나요?
결제가 가능한 카드는 다음과 같습니다.
삼성, 롯데, KB국민, 신한, 하나, BC, 현대, 우리, NH농협, 씨티, 카카오뱅크, 토스뱅크, 기타 은행/증권 카드 등
참고사항
• 우체국카드, KDB산업은행카드, 현대증권카드 등 일부 체크카드는 할부 결제가 불가합니다.
• 해외에서 발급받은 카드 중 Visa, Mastercard, JCB 본인 명의 카드는 쿠페이에 등록하여 쿠페이 결제만 가능합니다.
• 우체국, 광주 등의 은행 및 증권카드는 [기타(은행/증권)카드]를 선택하셔야 결제가 가능합니다.
COUPANG [안심클릭] 안심클릭 서비스란 무엇인가요?
인터넷 쇼핑 시 고객님의 카드에 미리 설정한 전자상거래용 별도 비밀번호를 입력하여 카드 사용자 본인을 확인함으로써 온라인상에서 카드의 무단 도용을 방지하는 서비스입니다.
카드사별로 이용 방법이 상이하므로 자세한 내용은 사용하는 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
COUPANG [결제수단] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요?
인터넷안전결제(ISP)란 카드 결제 시 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.
단, 거래 금액이 30만원 이상일 때에는 공인 인증 과정이 필요합니다. 카드사별로 인터넷안전결제(ISP) 지원 여부가 상이하므로 자세한 내용은 사용하는 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
COUPANG [휴대폰 결제] 휴대폰 결제 시 인증번호가 오지 않습니다.
휴대폰 결제 시 인증번호가 문자로 오지 않는다면 고객님의 휴대폰 단말기 또는 통신사의 차단 번호와 스팸 문자함을 확인해 주시기 바랍니다. 여기에서도 확인되지 않는다면 이용 중인 휴대폰 통신사 고객센터로 문의해 주세요.
COUPANG [휴대폰 결제] 휴대폰 결제 시 미납으로 결제가 안된다고 합니다.
통신사 요금의 미납과 체납 상태인 경우 휴대폰 소액결제 이용이 불가합니다. 자세한 내용은 가입하신 통신사 고객센터로 연락하여 확인해 주시기 바랍니다.
또한, 통신사에 미납 요금을 수납했더라도 휴대폰 결제 서비스를 지원하는 결제대행사(예: 다날, KG모빌리언스, 갤럭시아머니트리 등)에서 미납 상태를 해제하지 않은 경우 이용이 불가할 수 있습니다.
이 경우, 수납일부터 영업일 기준 1~2일 정도 기다려 주시거나, 결제대행사 고객센터로 연락하여 미납 상태의 해제를 요청해 주세요.
출처: 쿠팡
FAQ: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq