쿠팡 [선물하기] 입력한 배송지를 선물을 보내는 사람(주문자)이 알 수 있나요?
아니요. 선물을 보내는 사람(주문자)은 선물을 받는 사람(수취인)이 입력한 배송지를 알 수 없습니다.
쿠팡 [선물하기] 배송지 입력 기한이 지나면 어떻게 되나요?
선물을 받는 사람(수취인)이 선물 수락 기한 내 배송지를 입력하지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다. 이는 선물을 보내는 사람(주문자)에게 즉시 알림이 가고, 결제 취소와 환불이 순차적으로 진행됩니다.
쿠팡 [선물하기] 선물하기 상품의 배송상태가 계속 ‘선물 수락 전’으로 표시됩니다.
배송상태가 ‘선물 수락 전’이면 선물을 받는 사람(수취인)이 아직 선물을 수락하지 않은 상태입니다. 이 경우 선물을 보내는 사람(주문자)이 받는 사람(수취인)에게 직접 연락하여 선물 수락하기를 요청하거나, 마이쿠팡에서 선물 메시지를 다시 보낼 수 있습니다.
선물메시지 재전송하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [선물메시지 재전송] 선택
선물을 받는 사람(수취인)이 7일 내로 선물을 수락하지 않으면 선물하기 주문은 자동으로 취소됩니다.
쿠팡 [선물하기] 선물한 주문 내역은 어디에서 확인하나요?
선물하기로 주문한 상품도 마이쿠팡 주문목록에서 일반 상품과 동일하게 확인할 수 있습니다. 선물하기로 주문한 경우 주문목록에 To: 받는 사람 이름이 표기되어 있습니다. 즉, 선물을 받는 사람(수취인)의 이름이 기재되어 있는 주문은 선물하기로 구매한 것으로 보시면 됩니다.
단, 주문 내역을 삭제한 경우에는 마이쿠팡에서 주문 내역을 확인할 수 없습니다. 이 경우 구입 시 수신한 이메일을 확인하시거나 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [선물하기] 선물하기 상품을 주문한 후 배송지를 변경하고 싶어요.
선물하기는 배송지를 입력한 후 배송지 변경이 불가합니다.
선물을 받는 사람(수취인)은 배송지를 입력하고 수락한 이후에는 배송지 변경이 불가합니다. 입력한 배송지에서 상품을 받기 어려운 경우 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락하여 취소 및 반품을 접수해 주세요.
선물을 보내는 사람(주문자)은 선물을 받는 사람(수취인)의 배송지를 볼 수 없기에 배송지를 변경할 수 없습니다.
쿠팡 [선물하기] 선물하기로 주문한 상품은 언제 배송되나요?
선물하기로 주문한 상품은 선물을 받는 사람(수취인)이 선물을 수락한 뒤에 안내되는 배송예정일까지 배송됩니다. 따라서, 선물을 수락한 일자와 배송지에 따라 각 주문의 배송예정일은 차이가 있습니다. 또한, 도서산간 지역 및 천재지변으로 인해 배송 일정이 변동될 수 있으니, 각 주문의 배송 현황은 아래의 마이쿠팡을 통해 직접 확인해 주시기 바랍니다. (마이쿠팡 선물함은 모바일 앱에서만 이용 가능, PC는 불가)
선물을 받는 사람(수취인) :
마이쿠팡 → 선물함(받은 선물) → 배송조회
선물을 보내는 사람(주문자) :
마이쿠팡 → 주문목록 또는 선물함(보낸 선물) → 배송상태
※ 선물을 보내는 사람(주문자)은 배송상태만 확인할 수 있습니다.
출처: 쿠팡
자주묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq