쿠팡 [로켓직구] 개인통관고유부호가 무엇인가요?
개인통관고유부호는 개인 물품 수입 신고 시 개인정보 유출을 방지하기 위해 주민등록번호 대신 사용하는 13자리 부호입니다. 이는 개인 식별을 위한 고유번호로 관세청 시스템에서 신청 즉시 발급됩니다. 한 번 발급받은 부호는 반복해서 사용할 수 있습니다. 상품 구매 시 ‘주문하는 사람’과 ‘받는 사람’이 다른 경우엔 ‘받는 사람(수취인)’의 개인통관고유부호를 입력하셔야 통관이 가능한 점 유의해 주세요.
쿠팡 [배송지] 배송지를 미리 저장해 놓을 수 있나요?
네, 마이쿠팡 [주소록(배송지) 관리] 메뉴에서 배송지를 미리 저장해 놓을 수 있습니다.
기본 배송지 뿐 아니라 자주 쓰는 다른 배송지까지 최대 20개까지 추가 등록 및 저장할 수 있습니다.
쿠팡 [배송비] 대형상품(가전, 가구 등)의 배송비는 얼마인가요?
대형 상품(가전, 가구 등)의 경우 일반 택배가 아닌 판매자 또는 대리점을 통해 직배송 차량으로 배송됩니다.
때문에 배송지가 상품별(크기, 중량 등), 지역별로 다르게 책정되고 있습니다. 정확한 배송비는 상품 페이지 내 배송비를 참고해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [배송비] 부재중으로 상품이 반송된 경우, 배송비는 누가 부담하나요?
고객 부재로 반송되거나 연락처를 잘못 기재하여 반송된 경우 상품의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
쿠팡 [배송비] 배송비는 얼마인가요?
배송비는 각 상품마다 다르므로 구입하려는 상품의 상세페이지에서 배송비를 확인해 주세요. 배송비는 상품의 종류, 부피, 무게뿐 아니라 판매자와 택배사의 계약 조건 등에 따라 다양합니다. 도서, 산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며 이는 구매자 부담입니다.
쿠팡 [직접수령] 직접 방문하여 상품을 수령할 수 있나요?
아니요. 쿠팡의 배송 상품은 고객님께 직접 배송해 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 고객님의 직접 방문 및 수령은 불가합니다.
쿠팡 [배송지] 기본 배송지 변경은 어떻게 하나요?
아래의 순서대로 기본 배송지를 변경할 수 있습니다.
기본 배송지 변경하기
① 마이쿠팡에서 [주소록(배송지) 관리] 클릭
② [수정] 클릭 후 주소 변경
③ 하단에 [기본 배송지로 선택] 체크
④ [저장] 클릭
참고사항
주문/결제 단계에서 기본 배송지를 변경하고 싶은 경우, 주문/결제 페이지에서 배송지를 선택한 후 위와 동일한 방법으로 수정할 수 있습니다.
출처: 쿠팡
자주묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq