쿠팡 [로켓직구] 통관 절차는 어떻게 되나요?
로켓직구 상품의 통관 절차는 다음과 같습니다.
① 상품이 한국에 도착하면 세관에 수입을 신고합니다.
② 세관에서 검사와 심사를 진행합니다. (물품, 제출서류, 전산화면 등)
③ 검사와 심사에 이상이 없을 경우 통관이 완료됩니다.
④ 상품을 택배사로 이관하여 국내 배송을 시작합니다.
참고사항
식품과 건강기능식품류 상품은 식약처에 식품검역 또는 동물검역을 신고하고, 그 결과를 받아서 세관에 수입 신고를 하기에 시간이 더 소요됩니다.
쿠팡 [주소 검색] 5자리 우편번호만 검색되는데 6자리 우편번호는 사용할 수 없나요?
네, 2015년 8월 1일부터 5자리 우편번호를 사용하게 되었습니다. 원활한 배송을 위해 5자리 새 우편번호를 사용해 주시기 바랍니다. 만약, 본인 주소지의 5자리 우편번호를 모르거나 등록되어 있지 않다면 [행정부 도로명주소 웹사이트 도움센터]를 이용해 주세요.
쿠팡 [주소 검색] 정식 건축물이 아닌데 배송지로 등록할 수 있나요?
네, 행정부에 등록된 주소라면 정식 건축물이 아니어도 배송지로 등록할 수 있습니다. (예 : 가건물, 비닐하우스, 건축 중인 건물 등) 따라서, 고객님의 주소가 [행정부 도로명주소 웹사이트]에서 검색되는지 확인한 후 등록된 주소를 사용해 주시기 바랍니다. 만약, 고객님의 주소가 행정부에 등록되어 있지 않다면 관할 행정구역 및 [주소 도움센터]에 등록을 먼저 요청해 주세요.
쿠팡 [주소 검색] 주소가 검색되지 않아요.
본인의 주소가 검색되지 않는다면 다음의 사항을 확인해 주세요.
① 주소 입력 시 오타가 있는지 또는 띄어쓰기를 정확히 입력했는지 확인해 주세요.
② 고객님께서 입력한 주소가 [행정부 도로명주소 웹사이트]에서 검색되는지 확인한 후 등록된 주소를 사용해 주세요.
③ 고객님의 주소가 행정부에 등록되어 있지 않다면 관할 행정구역 및 [주소 도움센터]에 등록을 요청해 주세요.
쿠팡 [로켓직구] 주문자와 받는 사람이 다르면 누구의 개인통관고유부호를 입력해야 하나요?
상품을 주문한 사람(구매한 사람)과 받는 사람이 다르면, 개인통관고유부호는 ‘받는 사람(수취인)’의 정보로 입력해야 합니다.
이 정보를 정확하게 입력하지 않으면 본인 인증 불가로 통관이 불가합니다. 이 경우 관세사무소에 받는 사람(수취인)의 이름, 개인정보(개인통관고유부호, 주민등록번호, 여권번호 중 택 1), 휴대폰 번호를 제출하고 본인 인증을 완료하여야 통관을 진행할 수 있습니다.
출처: 쿠팡
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