LOTTE MART [L.POINT] L.POINT회원제와 L.POINT는 어떤걸 의미 하나요?
LPOINT 회원제는 하나의 계정으로 롯데 계열사의 모든 거래/서비스를 통합하여 이용할 수 있는 롯데 멤버십 서비스를 의미 합니다.
LPOINT는 통합회원에 가입한 고객이 롯데 계열사 몰별 흩어져 있는 모든 포인트가 합산되어 롯데제휴사 어디서나 현금처럼 사용하실 수 있는 통합 포인트 입니다.
L.POINT는 한 장의 카드로 롯데멤버스 제휴사를 이용할 때마다 구매금액의 최대 5%까지 적립되며, 1P만 있어도 현금처럼 편리하게 사용할 수 있습니다.
※ 단, 포인트 사용 최소 단위 및 기준 금액은 제휴사별 정책에 따라 상이함
LOTTE MART [온마일리지] 교환소 쿠폰은 적용 조건이 어떻게 되나요?
1. 롯데ON 이벤트
1) 3% 할인쿠폰 : 최소 1만원 이상 구매 시, 최대 5천원 할인
2) 5% 할인쿠폰 : 최소 1만원 이상 구매 시, 최대 5천원 할인
2. 롯데백화점 이벤트
1) 무료배송쿠폰 : 최소 1만원 이상 구매 시 적용 가능
2) 5천원 할인쿠폰 : 최소 5만원 이상 구매 시 적용 가능
3) 9% 할인쿠폰 : 최소 1만원 이상 구매 시, 최대 2만원 할인
※ 쿠폰별 적용 조건은 당사의 사정에 의해 변경될 수 있으며, 교환하신 쿠폰은 일부 상품에 적용 제한될 수 있습니다.
LOTTE MART [리뷰] 상품평/리뷰 작성을 하면 어떤 혜택이 있는건가요?
리뷰작성 이벤트 기간 내 리뷰 작성 시 혜택이 지급됩니다.
지급 여부 및 혜택 금액은 구매하신 상품마다 상이하므로 [마이롯데 > 나의 리뷰] 메뉴에서 확인 부탁드립니다.
리뷰를 작성할수록 롯데ON 리뷰어랭킹 점수가 올라갑니다.
자세하고 솔직한 리뷰를 작성해 다른 고객들에게 도움돼요를 많이 얻을수록 점수가 더욱 높아질 수 있습니다.
※ 롯데마트 리뷰이벤트는 22년 1월 31일 부로 리뷰적립 중단 되었습니다.
※ 백화점 리뷰이벤트는 23년 3월 31일 부로 리뷰적립 중단 되었으나 한시적으로 23년 6월 1일~ 23년 6월 30일까지 서비스 제공됩니다.
※ 롯데ON 판매자 스토어 상품은 상품별로 리뷰적립 여부 상이하며, "상품페이지>적립혜택"에서 지급 여부 확인 가능합니다.
LOTTE MART [L.POINT] 롯데상품권을 롯데ON에서 사용 할 수 있나요?
네, 롯데 상품권을 L.POINT로 전환하여 사용 할 수 있습니다.
상품권을 L.POINT로 전환하는 방법은 아래와 같습니다.
■ 롯데상품권 L.POINT 전환 신청 방법
□ 롯데 지류 상품권
- [L.POINT 앱 또는 모바일웹 > 우측 상단 메뉴(≡) > 포인트 > 전환하기] 에서 하단 '롯데상품권' 선택 후, 진행단계에 따라 지류 상품권 우편발송
- 수신 담당자 상품권 수령 후 포인트 전환은 약 3일가량 소요
□ 롯데 모바일 상품권
- 별도의 전환 절차 없이 롯데온의 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 상품권이 발송됨에 따라
롯데온 주문/결제단계에서 휴대폰 본인인증 완료 후 사용 가능
※ 롯데 모바일 상품권을 L.POINT 앱에서 포인트로 전환시 롯데온에서 사용불가(23년 3월 1일 - 23년 5월 22일 충전 분)
※ 23년 5월 23일부터 L.POINT 앱에서 포인트로 전환 한 엘포인트 재사용이 가능하며, 사용불가 기간에 충전 된 엘포인트도 사용 가능합니다.
LOTTE MART [L.POINT] L.POINT 충전은 어떻게 하나요?
[마이롯데 > L.POINT]의 [충전하기] 메뉴에서 충전할 수 있습니다. (계좌추가 또는 [L.PAY 결제수단 등록/변경 > 계좌등록] 후 이용 가능)
최소 충전 포인트는 1,000P이며, 최대 충전포인트는 200만P입니다.
매월 충전 가능한 총 포인트는 1천만P입니다.
(매월 1일~말일 취소/환불 포인트 포함 금액 기준)
LOTTE MART [체험단] 롯데체험단은 어떻게 될 수 있나요? 선정기준은 어떻게 되나요?
체험단 선정을 위해 [이벤트/쿠폰 > 체험단]에서 체험단 이벤트 [신청하러 가기]를 클릭 후 신청 사연을 작성하면 자동으로 응모됩니다.
1개 상품에 1회 신청으로 제한되며, 체험단으로 선정된 경우 상품을 수령 후 리뷰를 작성해야합니다.
체험단 상품 및 경품은 경우에 따라 변경되어질 수 있으며, 이 경우 교환은 불가능 합니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.
작성해주신 응모글(리뷰 및 컨텐츠)는 롯데ON에 귀속하게 되며, 체험단으로 참여한 브랜드의 홍보 자료로 이용 될 수 있습니다.
게시판 의도나 미풍양속을 해하는 글은 경우에 따라 삭제 되어질 수 있습니다.
LOTTE MART [L.POINT] L.POINT 선물하기 시 수수료가 있나요?
L.POINT 선물하기 기능은 무료입니다.
수수료가 없으니 가까운 지인들에게 L.POINT를 선물해보세요.
[마이롯데 > L.POINT]의 [선물하기] 메뉴에서 선물 받을 분의 성함과 휴대전화번호를 입력하여 선물할 수 있습니다.
LOTTE MART [L.POINT] L.POINT 선물 예약/반복 설정은 어떻게 하나요?
다른 사람에게 L.POINT를 예약한 날짜에 반복하여 선물할 수 있습니다.
[마이롯데 > L.POINT]의 [선물하기] 메뉴에서 선물 받을 분의 성함과 휴대전화번호를 입력 후 [예약/반복 설정]을 통해 특정 일자에 반복적으로 L.POINT를 선물할 수 있습니다.
L.pay에 계좌가 등록되어있는 회원만 L.POINT 선물하기 서비스를 이용할 수 있습니다.
최소 선물 가능한 포인트는 10P이며, 1회 선물 가능한 최대 포인트는 500,000P입니다.
연간 100만P, 월 50만P까지 선물할 수 있습니다.
선물할 포인트가 현재 보유한 포인트보다 많을 경우 등록하신 L.pay에 등록된 L.POINT 충전계좌에서 자동충전 후 선물하기가 완료됩니다.
선물 받을 사람이 L.POINT 회원이 아닌 경우 선물하기가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
LOTTE MART [L.POINT] L.POINT를 다른사람에게 선물할 수 있나요?
[마이롯데 > L.POINT]의 [선물하기] 메뉴에서 선물 받을 분의 성함과 휴대전화번호를 입력하여 선물할 수 있습니다.
L.pay에 계좌등록 및 L.POINT 자동 충전 계좌등록 설정한 회원만 L.POINT 선물하기 서비스를 이용할 수 있습니다.
최소 선물 가능한 포인트는 10P이며, 1회 선물 가능한 최대 포인트는 500,000P입니다.
연간 100만P, 월 50만P까지 선물할 수 있습니다.
선물할 포인트가 현재 보유한 포인트보다 많을 경우 등록하신 L.pay에 등록된 L.POINT 충전계좌에서 자동충전 후 선물하기가 완료됩니다.
선물 받을 사람이 L.POINT 회원이 아닌 경우 선물하기가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
LOTTE MART [L.POINT] 충전했던 L.POINT 환불하고 싶어요. 어떻게 하나요?
[마이롯데 > L.POINT]의 [충전환불하기] 메뉴에서 환불계좌 등록 후 환불 받을 수 있습니다.
- 환불가능포인트 내에서 환불신청이 가능합니다.
- 적립포인트 및 상품권전환 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.
- 환불 신청 후, 10일 이내(영업일 기준) 신청하신 본인 명의의 은행 계좌로 입금하여 환불합니다.
- 환불 신청이 접수된 이후 환불신청 취소는 불가합니다.
LOTTE MART [L.POINT] L.POINT 이용내역은 어떻게 확인하나요?
[마이롯데 > L.POINT]의 [이용내역] 메뉴에서 현재까지 사용하고, 적립된 L.POINT 내역을 확인할 수 있습니다.
다만, 해당 페이지에서는 롯데ON에서 적립/사용한 내역만 보이므로, 타 제휴사의 이용내역을 포함한 전체 엘포인트 이용내역은 L.POINT 홈페이지에서 확인해 주세요.
LOTTE MART [L.POINT] 결제 시 구매 금액 전액을 L.POINT로 결제할 수 있나요?
L.POINT로 결제 시 최소 1점~최대 200만점까지 사용가능하며 구매금액 전액 결제 할 수 있습니다.
L.POINT는 현금으로 환불이 불가능하며 구매취소 시 L.POINT로 환원됩니다.
■ 현금성 L.POINT 결제건 소득공제 안내
L.POINT 앱에서 소득공제를 신청하세요. 소득공제 신청 시, 소득공제대상 L.POINT를 사용한 당해 연도 1년간의 내역이 그 다음해 1월 국세청에 일괄 전송되며, 전송한 내역은 국세청 연말정산 간소화 페이지(바로가기☞)에서 확인 가능합니다.
※ L.POINT 중 현금성 L.POINT인 경우에만 현금영수증 발행이 가능한 점 참고 부탁드립니다.
LOTTE MART [구매사은] 진행중인 구매사은이벤트는 어디서 확인할 수 있나요?
현재 진행중인 구매사은이벤트는 [이벤트 > 구매사은]에서 확인할 수 있으며, 상품 구매 후 사은품 신청기간 내 반드시 신청해야만 사은품을 받으실 수 있습니다.
LOTTE MART [구매사은] 구매사은이벤트 신청은 어떻게 하나요?
현재 진행중인 구매사은이벤트는 [이벤트 > 구매사은]에서 확인할 수 있으며, 이벤트 하단 [신청하기] 버튼을 선택하여 이벤트 신청을 하시면 됩니다.
