MEGABOX [할인혜택] 제휴 포인트는 중복 할인이 가능한가요?
메가박스와 제휴가 진행된 포인트 중 타사 제휴포인트와 중복할인(최대2개까지) 적용가능합니다.
단, LGU+ 할인, 현대M포인트, 문화누리카드의 경우 중복할인이 불가합니다.
MEGABOX [스토어] 유효기간 연장이 가능한가요?
메가티켓, 팝콘/음료/굿즈에서 구매하신 상품에 한하여
유효기간은 구매일로부터 5년 이내 횟수 제한없이 연장 신청 가능하며, 1회 연장시 3개월단위(92일)로 연장가능합니다.
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [영화/스토어 관람권] - [스토어관람권]에서 유효기간 만료 30일전에 연장 버튼이 활성화 됩니다.
단, 특가상품 등 이벤트 스토어 관람권은 유효기간 연장 불가합니다.
MEGABOX [스토어] 스토어 선물을 받았는데 어떻게 사용 하나요?
선물받으신 스토어는 홈페이지 및 어플 회원 로그인 후
예매시 결제 단계에서 [제휴 모바일 쿠폰] - [스토어교환권]에서 문자로 받으신 16자리 번호를 등록 후 사용 가능합니다.
(단, 구매자가 취소시 선물 받으신 상품은 사용이 불가합니다.)
MEGABOX [스토어] 스토어에서 구매한 관람권 등록이 안되요
구매시 별도 등록 없이 로그인 한 계정에 자동으로 등록되어, 등록된 계정에서만 사용이 가능합니다.
MEGABOX [스토어] 스토어 상품은 어떻게 사용 할수 있나요?
메가 티켓 구매시 계정으로 자동 등록 되어 홈페이지 및 어플 예매시 결제단계에서 [제휴 모바일 쿠폰] - [스토어교환권]에서 구매한 관람권 사용이 가능합니다.
팝콘/음료/굿즈를 현장에서 사용시 어플 [나의 메가박스] - [스토어 교환권] 화면 또는 카카오톡으로 받으신 메시지를 직원에게 제시시 사용 가능합니다.
MEGABOX [스토어] 스토어 구매 상품은 환불이 불가한가요?
메가티켓, 메가찬스, 팝콘/음료/굿즈는 구매시 구매일로부터 10일이내 온라인 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [예매/구매내역] - [구매내역]을 통해 100% 취소 가능합니다.
단, 최초 유효기간 만료 후에는 결제금액의 90%에 대해 환불 요청 가능하며, 환불요청시 7일이상 시간이 소요될 수 있습니다.
(환불 문의/접수처 : 1544-0070)
MEGABOX [홈페이지/모바일] 일행이 구매한 티켓은 본영화 등록이 불가한가요?
같이 동반하신 고객에게 등록된 내역도 구매하신 관람인원수 만큼 등록 가능하며, 동일 계정에 중복 등록은 불가합니다.
MEGABOX [홈페이지/모바일] 본 영화 등록은 어떻게 하는건가요?
온라인 예매 또는 극장에서 구매하신 내역을 나의 무비스토리에 등록 가능하며,
회원 로그인 후 예매 또는 멤버십 포인트 적립하신 경우 상영시간 종료 후 자동으로 본 영화에 등록됩니다.
단, 제휴 예매처를 통해 예매하신 경우 극장에서 발권하신 티켓 하단의 온라인 예매번호 12자리를 입력시 등록됩니다. (인터파크 등)
* 등록 방법
홈페이지 및 어플 회원 로그인 후 [나의 메가박스] - [나의 무비스토리] - [본영화] - [본영화 등록]
MEGABOX [홈페이지/모바일] 포토카드 출력 가능 극장은 어디인가요?
서울 : 강남, 동대문, 마곡, 목동, 목동현대백화점, 상봉, 상암월드컵경기장, 성수, 센트럴, 신촌, 이수, 코엑스, 홍대, 화곡
경기 : 고양스타필드, 광명AK플라자, 김포한강신도시, 남양주현대아울렛, 동탄, 백석, 부천스타필드시티, 분당, 안성스타필드, 영통, 용인기흥, 의정부민락, 일산벨라시타, 킨텍스, 파주출판도시, 하남스타필드
인천 : 송도, 인천논현
대전/충청/세종 : 대전, 대전신세계, 대전유성, 대전중앙, 대전현대아울렛, 세종나성, 천안
경상/대구/부산 : 구미강동, 남포항, 대구이시아, 대구신세계(동대구), 마산, 문경, 부산대, 사상, 양산라피에스타, 울산
어플 회원 로그인 후 포토카드 > 나의 포토카드 메뉴에서도 확인 가능합니다.
MEGABOX [홈페이지/모바일] 포토카드는 어떻게 만들수 있나요?
메가박스 어플 회원 로그인 후 [포토카드] 메뉴에서 사진 촬영 또는 휴대폰 사진 업로드 > 지난예매내역 또는 명대사 랜덤 문구를 선택 제작 후
극장 방문하여 포토키오스크를 통해 출력 가능합니다.
(단, 일부 지점이 경우 출력 불가)
MEGABOX [극장/특별관] 분실물 문의는 어떻게 하나요?
홈페이지 및 모바일 어플 고객센터 > 분실물 문의를 통해 관람하신 지점과 상세 내용을 기재하여 접수하여주시면 지점에서 확인 후 순차 답변을 드립니다.
MEGABOX [결제수단/관람권] OK캐쉬백 사용 방법은 어떻게 되나요?
온라인 및 오프라인 사용 시 결제금액의 일부 혹은 전체 포인트 차감하여 사용가능하며, 잔여 포인트 1,000점 이상 보유 시, 현장 500점 / 온라인 100점 단위로 사용 가능합니다.
(단, OK캐쉬백 홈페이지에서 현장 및 온라인 비밀번호 설정 후 사용 가능)
* 온라인 예매 시
- 회원 로그인 후 예매 > 결제 단계 > 3. 포인트/할인쿠폰 > OK캐쉬백 선택 > 카드번호 기입 후 조회 > 사용포인트 입력/비밀번호 입력 적용
* 현장 예매 시
- 현장에서 결제 시 OK캐쉬백 카드 제시 > 현장 사용 비밀번호 4자리 입력.
